Allmänna användarvillkor för ASASA.EU
Definitioner
Tjänster som tillhandahålls
Registrering och identifiering
Ordersammanställning
Hur man gör en beställning
Gåvor med ett köp
Beställningspris
Problem med verkställandet av ordern
Betalningsmetoder
Beställningspris
Annullering av beställning och retur av varor
Garantier och återkrav
Immateriella rättigheter
Uppsägning och uppsägning av avtalet
Leverans
Ogiltiga klausuler
Regleringsorgan
Tvister
Dessa Allmänna Villkor reglerar relationerna mellan Trading och web systems Ltd, nedan kallade ASASA.EU å ena sidan, och användarna av webbplatser och tjänster, som finns på webbplatsen, hädanefter kallade "användare" å andra sidan.
Trading and web systems Ltd, UIC 203364491, är ett företag som är registrerat under Bulgariens handelslag, med säte och ledningsadress: Nikola Vaptsarov Square 2; Bansko; e-postadress: info@asasa.eu; telefon: +359 888 113 113
Vänligen läs igenom dessa allmänna villkor innan du använder informationen och de kommersiella tjänsterna som erbjuds på webbplatsen, nedan kallade "Tjänsterna". Genom att titta på webbplatsen samtycker varje användare automatiskt till att följa villkoren som beskrivs nedan.
Detta dokument innehåller information om verksamheten ASASA.EU och de allmänna villkoren för användning av tjänsterna, tillhandahållna av ASASA.EU genom att reglera relationerna mellan oss och var och en av våra användare. Bekräftelsen av de allmänna villkoren är ett obligatoriskt och nödvändigt villkor för ingående av avtalet mellan användaren och "asasa.eu"
Genom att acceptera de allmänna villkoren samtycker användaren till behandlingen av hans/hennes personuppgifter på grundval av avtalet som ingåtts mellan honom och "asasa.eu". Sådana uppgifter kan vara namn, telefonnummer, adress och e-post.
II. DEFINITIONER
För dessa allmänna villkor ska följande villkor läsas enligt följande:
Webbplats – https://asasa.eu och alla dess undersidor.
Användare – är varje enskild person som förvärvar varor eller använder tjänster som inte är avsedda för kommersiell eller yrkesmässig verksamhet, och varje enskild person, som som part i avtalet enligt denna lag, agerar utanför sin kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet.
Allmänna villkor – följande allmänna villkor, som inkluderar användarvillkor, integritetspolicy, cookies, registrerings- och leveransregler, frivilliga tvistlösningar, avtalsavstående och utbytesformulär och många andra juridiskt relevanta uppgifter som finns tillgängliga på webbplatsen.
Personuppgifter – all information om en individ som avslöjar hans eller hennes fysiska, psykologiska, mentala, familjemässiga, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet
Varor – lös materiell egendom, med undantag för de föremål som säljs genom verkställighet eller genom andra åtgärder av organ, godkända av lagen, samt föremål som övergivits eller konfiskerats till förmån för staten, som meddelats för försäljning av statliga myndigheter.
Köp- och försäljningsavtal - ett avtal enligt vilket näringsidkaren överlåter eller åtar sig att överföra äganderätten till varor till konsumenten, som konsumenten betalar eller åtar sig att betala priset för varorna, inklusive avtal som har till syfte både varor och tjänster.
Förfarande för en alternativ konsumenttvistlösning – ett förfarande för utomrättslig lösning av konsumenttvister, som uppfyller kraven i en särskild lag eller ett specifikt avtal mellan parterna i ett rättsförhållande, utfört av ett organ för alternativ tvistlösning ( skiljedom, medlare eller andra)
III. TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS
Artikel 1: På webbplatsen har användarna möjlighet att ingå ett avtal om köp och försäljning, och leverans av varorna, som erbjuds av ASASA.EU
IV. REGISTRERING OCH IDENTIFIERING
ASASA.EU identifierar användarna av webbplatsen genom att lagra loggfiler på webbplatsens server och på användarens IP-adress.
ASASA.EU har rätt att samla in och använda information om Användarna på grundval av och för syftet med avtalet med Användaren, under dessa Allmänna Villkor. Den information med vilken personen kan identifieras kan innefatta namn, telefon, adress, e-post, samt all annan information som personen lämnar frivilligt vid registreringen. Informationen inkluderar all annan information som användarna anger, använder eller tillhandahåller när de använder tjänsterna som tillhandahålls av ASASA.EU
Endast personer över 16 kan registrera sig på webbplatsen. Vid registreringen markerar personen en kryssruta som anger att han är minst 16 år. ASASA.EU är skyldig och ansvarar för att skydda den information om Användaren, som blev känd för honom i samband med registreringen, utom i fall av force majeure och oavsiktlig händelse eller illvilliga handlingar från tredje part. I registreringsformuläret som användaren fyllde i vid registreringen, ASASA.EU anger att tillhandahållandet av uppgifter är obligatoriskt av frivillig karaktär och konsekvenserna av en vägran att tillhandahålla dem.
"asasa.eu" får lämna ut personuppgifter till tredje part endast i de fall som anges i lagen och under de omständigheter som anges i lagen eller efter uttryckligt medgivande från Användarna. Användaren kan registrera sig genom att fylla i det relevanta elektroniska registreringsformuläret, tillgängligt i realtid (online) på ASASA.EU webbplats, för att godkänna de allmänna villkoren.
Genom att klicka på den virtuella knappen med texten "Registrering" eller annan liknande text, med kraft av en skriftlig bekräftelse av de Allmänna Villkoren, gör Användaren ett elektroniskt uttalande i den mening som avses i lagen om elektroniska signaturer och förklarar att han/hon är bekant med de allmänna villkoren, accepterar dem och åtar sig att följa dem.
ASASA.EU kan lagra i loggfiler på sin server, IP-adress till Användaren, samt all annan information som behövs för hans/hennes identifiering och reproduktion av hans/hennes elektroniska uttalande om godkännande av de Allmänna Villkoren i händelse av en rättslig tvist. Texten till de allmänna villkoren finns tillgänglig på webbplatsen ASASA.EU på ett sådant sätt som tillåter dess lagring och reproduktion.
När du fyller i ansökan om registrering är Användaren skyldig att tillhandahålla fullständiga och korrekta uppgifter om identitet (för individer), juridisk status (för juridiska personer) och andra uppgifter som krävs av den elektroniska formen av ASASA.EU, samt att uppdatera dem inom 7 dagar efter ändringen.
Användaren försäkrar att han samtycker till att tillhandahålla de erforderliga personuppgifterna, för att på så sätt säkerställa att uppgifterna, som tillhandahålls under registreringsprocessen, är korrekta, fullständiga och korrekta, och kommer att uppdatera dem i tid om de ändras. Vid tillhandahållande av felaktiga uppgifter, ASASA.EU har rätt att omedelbart och utan föregående meddelande avsluta eller avbryta tillhandahållandet av tjänster och underhåll av användarens registrering.
Vid registrering får Användaren ett unikt användarnamn, som också kan vara den e-post, som anges av Användaren, och ett lösenord för åtkomst till Tjänsterna som är tillgängliga via webbplatsen för "asasa.eu". Användaren kan hantera sin profil på webbplatsen. Genom sitt konto kan användaren:
För att se historiken för gjorda beställningar
För att övervaka beställningens status
För att ändra och komplettera de adresser som registrerats av honom/henne
Användarnamnet som Användaren registrerar sig med ger honom/henne inga andra rättigheter än de som uttryckligen anges i de Allmänna Villkoren. Registratorn i sin egenskap av företrädare för en juridisk person är skyldig att ange sitt fullständiga namn och sin adress, respektive namnet på den juridiska person den företräder.
Användaren är skyldig att vidta försiktighet och alla nödvändiga åtgärder som rimligen är nödvändiga för att skydda hans/hennes lösenord, samt att inte lämna ut sitt lösenord till tredje part och att omedelbart meddela ASASA.EU vid olovlig åtkomst, samt vid sannolikhet och misstanke om sådan. Han/hon bär ansvaret och risken för skyddet av hans/hennes lösenord, samt för alla åtgärder som utförs av honom/henne eller av en tredje part som använder hans/hennes lösenord.
V. BESTÄLLNING
Användare använder gränssnittet på webbplatsen för ASASA.EU att teckna avtal för försäljning av varor och tjänster, som erbjuds av ASASA.EU. I avsaknad av tillgänglighet av en produkt, ASASA.EU förbehåller sig rätten att neka beställningen.
Användare kan inte begära mer än 3 enheter av samma produkt i en beställning. Efter att ha valt en eller flera varor, erbjuds på webbplatsen för ASASA.EU Användaren måste lägga till dem i sin lista över varor för inköp. Det är nödvändigt för användaren att tillhandahålla data för leverans och att välja en metod och tidpunkt för betalning av priset, varefter beställningen ska bekräftas via webbplatsens gränssnitt.
Vid beställning får Användaren en e-postbekräftelse på att hans beställning har accepterats. ASASA.EU har rätt att vägra teckna avtal med en felaktig användare. ASASA.EU har rätt att behandla Användaren som felaktig i fall där:
Användaren inte följer de allmänna villkoren
En felaktig, arrogant eller oförskämd attityd mot företrädare för ASASA.EU har etablerats
Systematiska (tre eller fler gånger) missbruk av Användaren mot ASASA.EU har upprättats
VII. HUR MAN LAGER EN BESTÄLLNING
Beställningar accepteras på webbplatsen 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, inklusive helger och allmänna helgdagar. För att generera en beställning via sajten är det inte nödvändigt att registrera en användarprofil. Beställningen av en produkt(er), specificerad av Användaren kan göras på flera sätt:
-beställ via webbplatsen – du kan göra en beställning via webbplatsen om du använder knappen "Lägg till i varukorgen", som finns bredvid varje tillgänglig produkt. Denna knapp lägger till den valda produkten i varukorgen, varefter Användaren har möjlighet att lägga till fler produkter i den eller fortsätta att slutföra beställningen. Efter slutförandet av beställningen har Användaren möjlighet att granska de produkter han/hon har bestämt sig för att köpa, deras priser och det slutliga belopp som ska betalas, samt att ta del av en extra rabatt om han/hon har en rabattkupong eller annan kampanjkod. Användaren kan slutföra beställningen med en redan registrerad användarprofil, registrera ett nytt konto eller bara fylla i de nödvändiga uppgifterna för betalaren och mottagaren av försändelsen: namn, e-post, telefonnummer, adress och betalningssätt. Efter avslutad beställning och sändning kommer en bekräftelse på den angivna informationen att skickas till den angivna e-posten. För varje steg i orderhanteringen (bekräftelse på tillgänglighet, sändning etc.) kommer Användaren att meddelas via e-post eller telefon, eftersom statusen för nuvarande och tidigare beställningar kan övervakas av Användaren från hans profil i ASASA.EU om han använde en. Beställningar och förfrågningar från kunder behandlas av operatörerna av ASASA.EU inom arbetstid.
Alla bilder och beskrivningar av produkterna på webbplatsen är vägledande, informativa och kan komma att ändras. ASASA.EU ansvarar inte för fabriksförpackningen av produkterna (t.ex. men inte bara – brist på cellulosa, hologramklistermärken och alla andra ändringar av förpackningen eller dess design gjorda av tillverkaren), samt förändringar i aromen som tillverkarna periodvis utfört över åren. Alla priser, inklusive kampanjpriser, är giltiga tills de ändras av ASASA.EU eller av respektive tillverkare, eller så dras produkten ur försäljning eller såldes slut. Sådana ändringar återspeglas på webbplatsen. Rabatter kan inte kombineras och läggas till.
VIII. GÅVOR MED KÖP
Efter eget gottfinnande och endast tillhörande ASASA.EU en gåva kan läggas till beställningen. Gåvan för varje enskild beställning kan vara olika, beroende på aktuella kampanjer. ASASA.EU förbehåller sig rätten att göra ändringar och justeringar av de erbjudna gåvorna.
IX. BESTÄLLNINGSPRIS
Priserna på de erbjudna varorna är de som anges på webbplatsen för ASASA.EU vid tidpunkten för beställningen. Priserna på varorna inkluderar moms, i de fall de är tänkta att debiteras. ASASA.EU förbehåller sig rätten att när som helst och utan förvarning ändra priserna på de varor som erbjuds på webbplatsen, och sådana ändringar kommer inte att påverka beställningar som redan är gjorda. Förändringen i priset är giltig för Användarna från det ögonblick då det tillkännages på webbplatsen ASASA.EU.
ASASA.EU kan ge rabatter för de erbjudna varorna på webbplatsen, i enlighet med den bulgariska lagstiftningen och regler som fastställs av ASASA.EU. Reglerna som gäller för sådana rabatter finns på den plats där rabatten visas. Rabatter kan ges i olika former (t.ex. kampanjer, lojalitetsrabatter, individuellt, slumpmässigt eller som ett resultat av deltagande i en tävling eller kundundersökning). Olika typer av rabatter kan inte kombineras vid beställning och köp av samma produkt
X. PROBLEM MED UTFÖRANDE AV ORDERN
Utförandet av din beställning kan hindras av något av följande skäl:
En eller alla de beställda varorna är inte tillgängliga – i detta fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt
Användaren har lagt till mer än 10 enheter från en produkt i sin kundvagn.
Ingen betalning (försenad betalning) har gjorts av Användaren
Användaren har angett en felaktig eller ofullständig leveransadress
Avsaknad av ett uppdaterat telefonnummer för kontakt med Användaren
Tekniskt problem
Vid problem med leveransen på grund av vårt fel kommer alla merkostnader för att skicka eller ta emot varorna att stå på bekostnad av ASASA.EU. I alla andra fall kommer efterföljande sändning av leveransen att ske på Användarens bekostnad.
När Användaren returnerar en produkt med rätt till återbetalning av det inbetalda beloppet, reduceras det återbetalningspliktiga priset med värdet av rabatten som tillämpas på produkten och endast det belopp som faktiskt betalats kommer att återbetalas.
XI. BETALNINGSMETODER
1) Användaren kan betala priset för de beställda varorna. Betalning på webbplatsen är möjlig genom följande metoder:
Betalning via en virtuell POS-terminal (med kort). För att göra en betalning med bankkort måste följande villkor uppfyllas:
Bankkortet ska stödja möjligheten att utföra transaktioner via kortet på Internet
Vid betalning med bankkort (kredit eller debet)
En betalningssida för banken som servar företaget kommer att öppnas
På betalningssidan ska Användaren ange uppgifterna på kortet genom vilket han/hon ska göra betalningen
*Beträffande betalning med bankkort måste Användaren tänka på följande:
– Efter slutförandet av beställningen av varorna från nätbutiken bekräftar Användaren att han är en auktoriserad användare av det använda kortet, dvs. att han/hon är den legitima kortinnehavaren enligt ett avtal med den utfärdande banken, eller att han/hon är uttryckligen auktoriserad av den legitima kortinnehavaren att använda kortet.
– Alla kredit-/betalkortsinnehavare är föremål för verifiering och auktorisation av emittenten av respektive kort - i händelse av att emittenten vägrar att godkänna betalningen av priset för de beställda varorna, initierad till företaget, har den senare inte blivit tillverkad och artikel I, art. 6.7 ovan tillämpas.
– Transaktionsvalutan för betalning med kort är EUR.
XII. BESTÄLLNING AVBOKNING OCH RETURNERING AV VAROR
Användaren har rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl, utan att betala ersättning eller vite inom 14 dagar från godkännandedatumet av varorna av Användaren eller en tredje part för Användarens räkning. För att använda sin rätt enligt denna klausul måste Användaren otvetydigt meddela detta ASASA.EU av hans lagbeslut att frånträda avtalet, individualisera de varor han/hon vill returnera, genom att tillhandahålla alla detaljer om beställningen och leveransen, inklusive men inte begränsat till: innehållet och värdet av beställningen, uppgifter om den person som gjorde beställningen, uppgifterna om personen, som accepterade leveransen och datum för leveransen.
ASASA.EU publicerar på sin webbplats en blankett för att utöva rätten att frånträda avtalet. För att använda ångerrätten ASASA.EU ger Användaren möjlighet att fylla i och skicka elektroniskt via webbplatsen standardformuläret för ångerrätt eller annan entydig ansökan. I dessa fall, ASASA.EU skickar omedelbart användaren en bekräftelse på mottagandet av hans/hennes avslag på ett varaktigt medium.
I enlighet med bestämmelserna i artikel 55 i konsumentskyddslagen (CPL) är konsumenten skyldig att lagra de mottagna varorna, deras kvalitet och säkerhet tills de återlämnas till ASASA.EU som mottaget. Användaren är skyldig att återlämna varorna på egen bekostnad, tillsammans med kvitto och faktura, överlämna dem till ASASA.EU eller till en person, auktoriserad av ASASA.EU inom 16 dagar från det datum då Användaren har utnyttjat sin rätt att frånträda avtalet. Vid retur ska varorna vara i originalförpackning, utan spår av användning eller snedvridning av handel (t.ex. trasiga förpackningar, cellulosa, borttagna etiketter, saknade delar etc.) och ska åtföljas av alla medföljande dokument – kvitto och/eller faktura , garantikort, bruksanvisning etc. Vid retur av varan är Användaren skyldig att returnera alla gåvor som han/hon mottagit tillsammans med de beställda varorna, ifall de skickas av ASASA.EU. Klagomål för skadade leveranser görs vid tidpunkten för mottagandet av försändelsen och i närvaro av kuriren, vilket framgår av en anteckning i konossementet och en ifylld uppgift om fynd i två exemplar. Utlåtandet om slutsatser är obligatoriskt för giltigheten av de skador och brister som täcks av försäkringen. Kunden, eller mottagaren av försändelsen, är skyldig att begära en kopia av protokollet, och sedan bifoga kopian vid ifyllande av en begäran om retur. ASASA.EU har rätt att efter eget gottfinnande skjuta upp återbetalningen tills varorna returneras eller tills bevis föreligger för att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilken av de två händelserna som inträffar tidigare.
Om Användaren inte fullgör sina skyldigheter att returnera varorna inom ovanstående period, utan att meddela detta ASASA.EU för eventuella dröjsmål och utan att ange giltig anledning till detsamma, anses det att han har återkallat sitt uttalande om utövande av frånträde från kontraktet.
När i samband med genomförandet av kontraktet ASASA.EU har ådragit sig kostnader och Användaren frånträder avtalet, ASASA.EU har rätt att hålla inne det aktuella beloppet för uppkomna kostnader eller att kräva deras betalning.
2) Konsumenten har ingen rätt att frånträda avtalet om föremålet för detsamma är:
För leverans av varor, gjorda på beställning av konsumenten eller enligt dennes individuella behov
För leverans av förseglade varor, som är oförseglade och/eller testade efter leverans och inte kan returneras av hänsyn till hygien eller hälsoskydd, ASASA.EU återbetalar till Användaren det pris som han betalat för de returnerade varorna. Transportkostnaderna för att returnera varorna från Kunden till ASASA.EU är på bekostnad av Användaren.
När varorna som användaren mottar inte överensstämmer med egenskaperna som anges på webbbutikens sida, inte används av användaren på något sätt och inte har skadat extern fabriksförpackning, är kostnaden för att returnera varan på bekostnad av ASASA.EU. I detta fall måste Kunden skicka tillbaka varorna till oss genom ett budfirma, som anger mottagarföretaget Trading and web systems Ltd, enligt det specifika avtalet.
På begäran om retur av varor (motsvarande egenskaperna som anges på webbbutikens sida) sker transporten på Användarens bekostnad. ASASA.EU återbetalar till fullo det värde som konsumenten betalat för de returnerade varorna på konsumentens kredit-/betalkort med vilket varorna betalades, dock senast 14 dagar från det datum då konsumenten har använt sin ångerrätt enligt artikel 55 av CPL.
Utöver ångerrätten har Kunden även rätt till en juridisk garanti på 2 år för att varan överensstämmer med köpeavtalet, garanterad av CPL.
XIII. GARANTIER OCH ÅTERVINNING
Konsumenten har rätt att göra anspråk på eventuella avvikelser mellan varorna och det avtalade/beställda, när det efter leverans upptäcks avvikelser med köpeavtalet. ASASA.EU ansvarar inte för skillnaden i färger, vilket beror på de naturliga skillnaderna i återgivningen av färger från olika modeller av monitorer. Alla varor som omfattas av garantiservice åtföljs av nödvändiga dokument med information om garantiperioden (enligt den bulgariska lagstiftningen), villkoren och platsen för garantiservice.
Konsumenten får inte bestrida konsumentproduktens överensstämmelse med avtalet om försäljning, när han/hon vid avtalets ingående visste eller inte kunde ha varit ovetande om bristen på överensstämmelse.
Konsumenten har rätt att göra anspråk på varan, oavsett om tillverkaren eller näringsidkaren har lämnat garanti för varan. När reklamationen tillgodoses genom att produkten ersätts med en annan, motsvarande det överenskomna, ASASA.EU behåller konsumentens ursprungliga garantivillkor.
Vid fullgörande av en reklamation för varan kan Konsumenten kräva återbetalning av det inbetalda beloppet, för utbyte av varan med en annan, motsvarande det överenskomna eller om avdrag från priset.
Klagomålet ska lämnas i skriftlig form via angiven e-post eller per post, inlämnad till företagets adress. ASASA.EU presenterar på sin webbplats tillgång till ett klagomålsformulär. Klagomålsformulär kan också fyllas i på handlarens adress. Rätten att välja plats för att fylla i reklamationen tillhör helt och hållet Konsumenten.
Kunden ska tillhandahålla tydlig, fullständig och entydig information om ärendet i skriftlig form och inom den lagstadgade fristen för att fylla i ett klagomål till e-postadressen: info@asasa.eu
När du lämnar in ett klagomål anger Användaren ämnet för klagomålet, hans föredragna sätt att tillgodose klagomålet, respektive beloppet på det begärda beloppet, samt adress, telefonnummer och e-post för kontakt. För att ärendet ska kunna lösas så snart som möjligt är det önskvärt att bifoga fotomaterial (endast om ärendet avser en specifik produkt(er) Efter att ärendet granskats och behandlats får Kunden ett skriftligt svar på e. - mailadress från vilken klagomålet lämnades in (ASASA.EU ansvarar inte för några problem utanför vår kontroll med att ta emot meddelandet inom den lagstadgade perioden.
Vid reklamation ska konsumenten även bifoga de handlingar som ligger till grund för reklamationen, nämligen:
Kvitto eller faktura för köpet; samt protokoll, handlingar eller andra dokument som visar att varorna inte överensstämmer med det överenskomna; andra handlingar som styrker fordringen på grund och belopp.
(5) Reklamation av konsumentvaror kan lämnas in upp till två år från leveransen av varorna, dock inte senare än två månader från det att den bristande överensstämmelsen med det överenskomna konstaterades. Fristen upphör att löpa under den tid som behövs för reparation av konsumentvarorna eller för att nå en överenskommelse mellan säljaren och konsumenten för att lösa tvisten
(6) Om ASASA.EU har lämnat en kommersiell garanti för varan och garantitiden är längre än villkoren för framställning av fordran enligt punkt 5, kan fordran framställas tills den kommersiella garantin löper ut.
Att lämna in ett klagomål är inte ett hinder för att göra en reklamation.
Lagring ASASA.EU för ett register över klagomål. Ett dokument skickas till användaren till den e-post som specificerats av honom, där numret på fordran från registret och typen av varorna anges. När "asasa.eu" tillgodoser kravet utfärdar den en handling om detta, som är upprättad i två exemplar och måste tillhandahålla en kopia till Användaren.
Lagring ASASA.EU i händelse av ett giltigt klagomål bringar varorna i enlighet med försäljningsavtalet inom en månad från det att användaren lämnat in klagomålet.
Om varorna inte repareras efter utgången av villkoret enligt föregående stycke, har Konsumenten rätt att häva avtalet och få tillbaka det betalade beloppet eller att begära en sänkning av priset på konsumentvaror enligt artikel. 114 i CPL.
Att ta med konsumentvarorna i enlighet med försäljningsavtalet är kostnadsfritt för Användaren. Det är inte skyldigt att betala kostnader för transport av konsumentvaror eller för material och arbete i samband med dess reparation och lider inte av betydande olägenheter.
(9) Om konsumentvarorna inte uppfyller köpeavtalet och när konsumenten inte är nöjd med lösningen av klagomålet har han/hon rätt att välja mellan ett av följande alternativ:
Uppsägning av kontraktet och återbetalning av det belopp som betalats av honom/henne; Prisreduktion.
Konsumenten får inte kräva återbetalning eller nedsättning av varans pris när näringsidkaren samtycker till att ersätta konsumtionsvaran med en ny eller att reparera varan inom en månad från konsumentens reklamation.
Näringsidkaren är skyldig att tillgodose en begäran om hävning av avtalet och att återbetala det belopp som betalats av konsumenten, när det efter att ha tillfredsställt tre klagomål från konsumenten genom att reparera samma produkt, inom garantiperioden, det finns en efterföljande förekomst av icke- varornas överensstämmelse med köpeavtalet.
Konsumenten kan inte göra anspråk på hävning av avtalet om konsumentvarans bristande överensstämmelse med avtalet är obetydligt.
XIV. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
(1) De immateriella rättigheterna över allt material och resurser som finns på webbplatsen för ASASA.EU (inklusive tillgängliga databaser) omfattas av skydd enligt lagen om upphovsrätt och närstående rättigheter, tillhör ASASA.EU eller till respektive angiven person, som har överlåtit nyttjanderätten ASASA.EU och kan inte användas i strid med gällande lagstiftning.
Vid kopiering eller återgivning av information utanför det tillåtna, såväl som vid annan kränkning av immateriella rättigheter över resurser ASASA.EU,ASASA.EU har rätt att kräva ersättning för direkta och indirekta skador med fullt belopp.
Förutom vad som uttryckligen överenskommits, får Användaren inte reproducera, modifiera, ta bort, publicera, distribuera och på annat sätt avslöja informationsresurserna som publiceras på webbplatsen för ASASA.EU.
(2) "asasa.eu" åtar sig att se till att säkerställa användarens möjlighet till normal åtkomst till de tillhandahållna tjänsterna. "asasa.eu" förbehåller sig rätten att stänga av tillgången till de tjänster som tillhandahålls. "asasa.eu" har rätten, men inte skyldigheten, att efter eget gottfinnande radera informationsresurser och material som publicerats på sin webbplats.
XV. UPPSÄGNING OCH UPPHÖRELSE AV KONTRAKTET
ASASA.EU har rätt att efter eget gottfinnande, utan förvarning, säga upp avtalet ensidigt, om den finner att de tillhandahållna tjänsterna används i strid med dessa allmänna villkor, lagstiftningen i Republiken Bulgarien och/eller allmänt accepterade moraliska normer. Förutom i de fall som anges i dessa Allmänna Villkor, sägs avtalet mellan parterna upp vid upphörande av verksamheten hos ASASA.EU eller uppsägning av underhållet av dess webbplats.
Utöver ovanstående fall kan endera parten säga upp detta avtal med en veckas uppsägningstid till den andra parten i händelse av försummelse.
Avtalets skriftliga form anses uppfyllt genom att skicka ett e-postmeddelande, trycka på en elektronisk knapp på en sida med innehåll som är ifyllt eller valt av Användaren eller markering i ett fält (kryssruta) på Webbplatsen etc. liknande såtillvida att uttalandet är tekniskt registrerat på ett sätt som gör att det kan återges.
XVI. LEVERANS
Alla beställningar över 100 EUR levereras med GRATIS frakt.
Leveranspriserna beräknas för alla beställningar under 100 EUR.
Leveransen av de beställda varorna utförs med bud till ett kontor eller leveransadress som anges av användaren på territoriet i de länder, till vilka ASASA.EU levererar. Leverans sker på Användarens bekostnad, om inte annat anges på Webbplatsen
Innan du skickar de beställda varorna ASASA.EU har rätt att kontakta Användaren på det telefonnummer som angivits av honom/henne, för att ange detaljer om beställningen och/eller leveransen.
ASASA.EU ansvarar inte för att en beställning inte fullgörs i de fall då Användaren har lämnat felaktiga, ofullständiga och/eller felaktiga personuppgifter, inklusive när han/hon har lämnat en ofullständig, felaktig eller fiktiv adress eller telefonnummer.
Standardleveranstiden är från 2 till 7 arbetsdagar för beställningar som görs före 11:00. Under exceptionella omständigheter, ASASA.EU förbehåller sig rätten att förlänga leveranstiden genom att omedelbart informera Användaren. Leveranstiden förlängs vanligtvis under semesterperioder som jul eller påsk, för vilket ASASA.EU är inte skyldig att lämna ytterligare meddelande till Konsumenten.
Fram till tidpunkten för mottagandet av varan av Konsumenten vilar ansvaret för varorna och de medföljande dokumenten på avsändaren, som ägare till varorna.
XVII. OGILTIGA KLAUSLER
Båda parter förklarar att i händelse av att någon av klausulerna i dessa allmänna villkor visar sig vara ogiltig, kommer detta inte att ogiltigförklara hela avtalet eller andra delar därav. Den ogiltiga klausulen kommer att ersättas av de obligatoriska normerna i lagen eller den etablerade praxisen.
XVIII. FÖRESKRIVNINGSORGAN
De organ som reglerar verksamheten för ASASA.EU är kommissionen för konsumentskydd / CPC / och kommissionen för skydd av personuppgifter (CPDP), med följande koordinater:
CPC: • Webbplats: https://kzp.bg/kontakti ; telefon:+359 700 111 22 e-post: info@kzp.bg adress: Vrabcha Street 1, våning 3,4 och 5, Sofia, Bulgarien
Om CPDP: • Webbplats: https://www.cpdp.bg/en/index.php?p=pages&aid=5 telefon: +359 2 / 91-53-518 e-post: kzld@cpdp.bg adress: 2 Prof. TsvetanLazarov Blvd., Sofia 1592
XIX. TVISTER
Konsumenter kan använda European Online Dispute Resolution Platform (ODR), tillgänglig på / http://ec.europa.eu/odr / – en enda åtkomstportal som tillåter EU-konsumenter och handlare att lösa tvister mellan dem. .
Alternativ tvistlösning (ADR) mellan konsumenter och handlare är förlikning utanför domstol på frivillig basis.
De gemensamma förlikningskommissionerna hjälper till att nå en överenskommelse mellan konsumenter och näringsidkare i tvister om avtal om försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster.
De gemensamma förlikningskommissionerna utses på regional basis och är behöriga att lösa tvister mellan ASASA.EU och alla användare är den allmänna förlikningskommissionen vid konsumentskyddskommissionen med huvudkontor i Sofia och verksamhetsområde i territoriet Sofia, Sofia-distriktet, Kyustendil-distriktet och Pernik-distriktet.
Den konsoliderade listan över erkända alternativa tvistlösningsorgan i Europeiska unionens medlemsstater finns på https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Tvister som inte kan lösas på annat sätt hänvisas till behörig bulgarisk domstol.